2/10 Terrible
Oscar
Viaje familiar
28 abr. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL VIEJO Y LO PEOR PÉSIMO SERVICIO
Elegí este hotel debido a la buena calificación de huéspedes de Hoteles.com incluso una de los mejores calificados de la zona y aunque es un hotel económico la verdad deja mucho que desear el hotel es muy viejo le falta mantenimiento pero eso no es todo además el servicio pésimo reserve dos habitaciones para mi familia por tres noches, al llegar a mi habitación una olía a cigarro y la otra a humedad el deposito de la cafetera estaba sucio, el colchón aguado té hundías y se sentían los resortes; al día siguiente llamó a hoteles si me podían apoyar en cancelar mis dos noches restantes para irme a otro hotel pero el representante de hoteles.com me comento que solicito la cancelación al hotel pero el hotel no había aceptado y que si quería irme me cobrarían las dos noches restantes ya que era una reserva no reembolsable por lo que decidí quedarme; no sé si fue represalia por parte de el hotel haber querido cancelar pero no me hicieron el aseo ningún día en ninguna de mis dos habitaciones la primera vez que por qué no lo había solicitado, entonces lo solicite para el siguiente día, incluso antes de salir me encontré a la persona del aseo que estaba realizando el aseo en otras habitaciones y le volví a solicitar que por favor limpiara mis habitaciones a lo que me aseguró que lo haría, pero mi sorpresa fue cuando regrese cansado ya por la noche no habían vuelto a hacer el aseo la cama desatendida las toallas sucias los cestos de basura llenos etc voy a recepción y me dice se olvidó
Oscar
Se hospedó 3 noches en abril de 2022