La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry, el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El anfitrión te dará la bienvenida.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El registro en el crucero debe realizarse con un día de antelación. Los huéspedes deben facilitar el nombre completo, la fecha de nacimiento, la nacionalidad, el número de pasaporte y la fecha de caducidad del visado de todos los pasajeros. La autoridad portuaria puede denegar el embarque a aquellos huéspedes que no hayan realizado el registro por adelantado. Para realizar la entrada es necesario presentar un documento de identidad o un pasaporte que sea válido.
Debe tenerse en cuenta de que se trata de un crucero y no de un hotel normal.
El embarque se realiza entre las 12:15 y las 12:30 en el puerto de Got, en Hai Phong. Los huéspedes deben ponerse en contacto con este crucero con al menos un día de antelación para organizar el traslado desde el casco antiguo de Hanói hasta el puerto de Got (115 000 VND por persona y trayecto). Al terminar el crucero, un autobús estará esperando a los huéspedes para llevarlos de vuelta a Hanói.