Sheraton Surabaya Hotel and Towers ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, cancha de tenis al aire libre y alberca al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.
Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios, 8 salas de juntas y el servicio de limusina o auto. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 441 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con chapoteadero, sala de fitness y sauna, no te faltará nada en Sheraton Surabaya Hotel and Towers, que es una propiedad de negocios. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. El estacionamiento es gratuito.
Este hotel de estilo Art decó en Surabaya permite fumar en ciertas áreas.